“Muitas vezes, empresas e pessoas contratam serviços de segurança armada achando que só o fato de o profissional estar armado já garante proteção total. Mas a realidade não é bem assim. O que temos visto é que alguns contratantes acabam recebendo um serviço que, na prática, é mais de ‘vigia’ do que de segurança de verdade. Ter uma arma não significa automaticamente que o profissional está preparado para agir em situações críticas. A formação e a qualificação da mão de obra são fundamentais para que o serviço seja eficiente.
Um exemplo comum é quando esses vigilantes, mesmo armados, acabam dependendo das forças de segurança pública, como a polícia, para resolver problemas que, teoricamente, eles mesmos deveriam lidar. Isso acontece porque falta treinamento adequado ou porque a empresa contratada não oferece o suporte necessário. Por isso, é muito importante que você, como contratante, fique atento a quem está contratando. Não basta só olhar o preço ou a promessa de ‘segurança armada’. Procure se informar sobre o histórico da empresa, o treinamento dos profissionais e, principalmente, acompanhe de perto como o trabalho está sendo feito. A verdadeira segurança vem da preparação, não só da arma.”
Os Prejuízos de um Vigilante Patrimonial que Age como Simples Vigia
Ao contratar um serviço de segurança patrimonial, o cliente espera contar com profissionais qualificados, os vigilantes, que passam por treinamentos específicos para agir de forma proativa e eficiente em situações de risco. Esses profissionais são preparados para identificar ameaças, intervir quando necessário e, muitas vezes, portar arma de fogo, seguindo protocolos rigorosos para proteger o patrimônio e as pessoas no local. Por outro lado, um “simples vigia” não tem esse treinamento, não utiliza arma de fogo e, por isso, sua função se limita a observar e acionar os órgãos de segurança pública, como a polícia, aguardando sua chegada para resolver a situação.
O problema surge quando o cliente contrata um vigilante patrimonial treinado, pagando por um serviço especializado, mas o profissional age como um simples vigia, ou seja, não utiliza suas habilidades e qualificações para agir de forma ativa. Essa omissão pode trazer diversos prejuízos ao contratante, tornando a contratação pouco compensatória. Vamos detalhar os principais impactos:
Falta de Prevenção e Aumento de Riscos
Um vigilante treinado sabe identificar sinais de perigo, como movimentações suspeitas ou tentativas de invasão, e tem a capacidade de agir preventivamente para evitar que o problema aconteça. Se ele age como um simples vigia, apenas observando e esperando algo acontecer para chamar a polícia, o risco de incidentes aumenta. Por exemplo, um ladrão pode invadir o local e roubar bens valiosos enquanto o vigilante apenas “assiste”, sem intervir, o que um profissional treinado deveria evitar.
Perdas Materiais e Financeiras
A omissão de um vigilante que não age conforme seu treinamento pode resultar em perdas significativas. Imagine um depósito de uma empresa sendo invadido: um vigilante qualificado poderia intervir, usando sua autoridade e treinamento para impedir o roubo ou ao menos minimizar os danos. Se ele age como um vigia, apenas chamando a polícia e esperando, o cliente pode perder mercadorias, equipamentos ou outros bens, gerando prejuízo financeiro que poderia ter sido evitado.
Atraso na Resolução de Incidentes
Um vigia, por não ter treinamento, depende exclusivamente dos órgãos de segurança pública, o que pode levar a atrasos. A polícia pode demorar a chegar, especialmente em áreas mais distantes ou em horários de alta demanda. Durante esse tempo, o criminoso tem a chance de agir livremente. Um vigilante treinado, por outro lado, está preparado para intervir imediatamente, controlando a situação até a chegada das autoridades. Se o vigilante não age, o cliente fica desprotegido nesse intervalo, aumentando os danos.
Riscos à Segurança das Pessoas
A segurança patrimonial não protege apenas bens, mas também as pessoas no local, como funcionários, moradores ou clientes. Um vigilante treinado sabe como agir em situações de risco, como uma tentativa de assalto, para proteger vidas e evitar que a situação piore. Se ele se limita a observar e chamar a polícia, como um vigia faria, as pessoas no local podem ficar expostas a perigos, como agressões ou situações de violência, que poderiam ser evitadas com uma intervenção qualificada.
Custo-Benefício Desfavorável
Contratar um vigilante patrimonial treinado, muitas vezes armado, tem um custo mais alto do que contratar um simples vigia, justamente porque o vigilante oferece um nível de proteção superior, com habilidades específicas para agir em situações críticas. Se o vigilante não utiliza seu treinamento e age como um vigia, o cliente está pagando por um serviço premium, mas recebendo uma proteção básica. Isso torna a contratação pouco compensatória, já que o cliente não recebe o nível de segurança pelo qual pagou.
Por que isso é um problema e como evitar?
O cliente contrata um vigilante patrimonial esperando um serviço de alta qualidade, com profissionais que saibam agir para proteger seu patrimônio e as pessoas no local. Se o vigilante age como um simples vigia, o cliente não só enfrenta riscos e prejuízos, mas também desperdiça seu investimento. Para evitar isso, é essencial escolher uma empresa de segurança séria, como a Forts Segurança, que garanta que seus vigilantes sejam bem treinados e comprometidos em agir conforme sua qualificação.